Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe OT Networks persoonsgegevens verwerkt en uw privacy beschermt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswetgeving. OT Networks is een handelsnaam van Altijd Internet BV.

1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

Altijd Internet BV, handelend onder de naam OT Networks, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven verwerking.
KvK: 98882147 · Btw: NL868685252B01 · Coevorden, Nederland.

Onze Privacy Officer is Roelof Daleboudt. Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen kunt u mailen naar privacy@ot-networks.eu of bellen naar +31 85 112 8555.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

• Contact- & boekingsgegevens — naam, organisatie, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht, aangeleverd via ons contactformulier, onze online boekingskalender, e-mail, WhatsApp of telefoon.
• Account-, contract- & factuurgegevens — bedrijfsgegevens, KvK- en btw-nummers, factuurcontacten en betaalinformatie die nodig zijn om onze diensten te leveren en te factureren.
• Gegevens voor dienstverlening — technische configuratiegegevens, IP-adressen, device-identifiers en sim-/connectiviteitsmetadata (zoals ICCID/IMSI en verbruiksgegevens) die we verwerken om connectiviteit te leveren en uw OT-netwerk te beheren.
• Security- & monitoringgegevens — netwerktelemetrie en logs van security-events die we verzamelen om beveiligingsincidenten te detecteren, te onderzoeken en erop te reageren.
• Websitegegevens — IP-adres, informatie over apparaat en browser en bezochte pagina's, verzameld via cookies en Google Analytics-tags (zie paragraaf 4).

3. Doeleinden en grondslagen

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) — om veilige connectiviteit, monitoring, assessments en support te leveren, en deze te administreren en te factureren.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — om netwerken te bewaken en te beveiligen en op incidenten te reageren, onze diensten te verbeteren, zakelijke (B2B) contacten te benaderen en het gebruik van de website te begrijpen. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) — om te voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten en mee te werken aan rechtmatige bevelen (zoals een rechtmatig aftapbevel).
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — voor niet-noodzakelijke cookies en analytics waar toestemming vereist is. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

4. Cookies en Google Analytics

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, en analytische cookies. Voor analytics gebruiken we tags van Google Analytics, geleverd door Google Ireland Limited, om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Daarbij kan uw IP-adres worden verwerkt en kunnen gegevens worden doorgegeven aan Google, ook naar servers buiten de Europese Economische Ruimte, met passende waarborgen (EU-modelcontractbepalingen).

U kunt toestemming voor niet-noodzakelijke cookies weigeren of intrekken via onze cookiebanner, en cookies blokkeren of verwijderen in uw browserinstellingen. Het weigeren van analytische cookies heeft geen invloed op het gebruik van de site.

5. Ontvangers en verwerkers

We delen persoonsgegevens alleen waar dat nodig is, met:

• Microsoft — e-mail, Microsoft 365 en onze online boekingsdienst;
• Onze EU-datacenter- en hostingleveranciers — voor onze beveiligde netwerkstack;
• Security- en monitoringtooling — zoals FortiAnalyzer en PRTG, waarmee we uw omgeving bewaken;
• Telecomaanbieders — om connectiviteit en simdiensten te leveren;
• Google — voor websiteanalytics;
• Onze accountant en betaaldienstverleners — voor facturatie en boekhouding.

Als u contact met ons opneemt via WhatsApp, verwerkt WhatsApp Ireland Limited (Meta) die communicatie als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke onder haar eigen voorwaarden. Met onze verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten.

6. Internationale doorgifte

We houden persoonsgegevens waar mogelijk binnen de Europese Unie. Sommige verwerkers (zoals Google, Microsoft en Meta) kunnen gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval valt de doorgifte onder een adequaatheidsbesluit of EU-modelcontractbepalingen.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de bovengenoemde doeleinden. Factuur- en belastinggegevens bewaren we zeven jaar om te voldoen aan de Nederlandse wettelijke bewaarplicht. Contact- en prospectgegevens bewaren we totdat ze niet meer nodig zijn of u ons vraagt ze te verwijderen. Securitylogs bewaren we gedurende een beperkte periode die past bij het doel.

8. Hoe wij uw gegevens beschermen

Security is onze kernactiviteit. We nemen technische en organisatorische maatregelen in lijn met IEC 62443, waaronder netwerksegmentatie, firewalling, versleuteling tijdens transport, toegangsbeheer en continue monitoring, om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking.

9. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, op gegevensoverdraagbaarheid en op het intrekken van uw toestemming wanneer de verwerking daarop is gebaseerd. Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze Privacy Officer via privacy@ot-networks.eu. We reageren binnen één maand.

10. Klachten

Als u vindt dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, vragen we u eerst contact met ons op te nemen, zodat we kunnen helpen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op onze website, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

12. Contact

Privacy Officer — Roelof Daleboudt
OT Networks (een handelsnaam van Altijd Internet BV)
E-mail: privacy@ot-networks.eu
Telefoon: +31 85 112 8555