Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment OT Networks traite les données personnelles et protège votre vie privée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation néerlandaise d'application. OT Networks est un nom commercial d'Altijd Internet BV.

1. Qui nous sommes (responsable du traitement)

Altijd Internet BV, exerçant sous le nom OT Networks, est le responsable des traitements décrits ici.
Chambre de commerce (KvK) : 98882147 · TVA : NL868685252B01 · Coevorden, Pays-Bas.

Notre Privacy Officer est Roelof Daleboudt. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à privacy@ot-networks.eu ou appelez le +31 85 112 8555.

2. Quelles données personnelles nous traitons

• Données de contact & de réservation — nom, organisation, e-mail professionnel, numéro de téléphone et contenu de votre message, transmis via notre formulaire de contact, notre agenda de réservation en ligne, par e-mail, WhatsApp ou téléphone.
• Données de compte, de contrat & de facturation — coordonnées de la société, numéros de chambre de commerce et de TVA, contacts de facturation et informations de paiement nécessaires à la fourniture et à la facturation de nos services.
• Données de fourniture du service — données de configuration technique, adresses IP, identifiants d'équipements et métadonnées de SIM et de connectivité (telles que l'ICCID/IMSI et les données d'usage) que nous traitons pour fournir la connectivité et gérer votre réseau OT.
• Données de sécurité & de supervision — télémétrie réseau et journaux d'événements de sécurité que nous collectons pour détecter les incidents de sécurité, les analyser et y répondre.
• Données du site web — adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur et pages consultées, collectées au moyen de cookies et de balises Google Analytics (voir section 4).

3. Finalités et bases juridiques

• Exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b, RGPD) — pour fournir, administrer et facturer la connectivité sécurisée, la supervision, les évaluations et le support.
• Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f, RGPD) — pour surveiller et sécuriser les réseaux et répondre aux incidents, améliorer nos services, contacter des interlocuteurs professionnels (B2B) et comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes.
• Obligation légale (art. 6, par. 1, point c, RGPD) — pour respecter les obligations de conservation fiscales et comptables et nous conformer aux injonctions légales (telles qu'un ordre d'interception légale).
• Consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD) — pour les cookies non essentiels et les mesures d'audience lorsque le consentement est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Cookies et Google Analytics

Notre site utilise des cookies fonctionnels, nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience. Pour la mesure d'audience, nous utilisons des balises Google Analytics, fournies par Google Ireland Limited, afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Votre adresse IP peut être traitée à cette occasion et des données peuvent être transférées à Google, y compris vers des serveurs situés hors de l'Espace économique européen, moyennant des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l'UE).

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels via notre bandeau cookies, et bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies de mesure d'audience n'affecte pas votre utilisation du site.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque c'est nécessaire, avec :

• Microsoft — e-mail, Microsoft 365 et notre service de réservation en ligne ;
• Nos prestataires de centre de données et d'hébergement dans l'UE — pour notre infrastructure réseau sécurisée ;
• Outils de sécurité et de supervision — tels que FortiAnalyzer et PRTG, utilisés pour surveiller votre environnement ;
• Opérateurs de télécommunications — pour fournir la connectivité et les services SIM ;
• Google — pour la mesure d'audience du site ;
• Notre cabinet comptable et nos prestataires de paiement — pour la facturation et la comptabilité.

Si vous nous contactez via WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited (Meta) traite cette communication en tant que responsable de traitement indépendant, selon ses propres conditions. Nous concluons des accords de sous-traitance avec nos sous-traitants.

6. Transferts internationaux

Nous conservons les données personnelles au sein de l'Union européenne chaque fois que possible. Certains sous-traitants (tels que Google, Microsoft et Meta) peuvent transférer des données hors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert est encadré par une décision d'adéquation ou par les clauses contractuelles types de l'UE.

7. Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités décrites. Les documents de facturation et fiscaux sont conservés sept ans afin de respecter les obligations légales néerlandaises. Les données de contact et de prospects sont conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité.

8. Comment nous protégeons vos données

La sécurité est notre cœur de métier. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles alignées sur l'IEC 62443, notamment la segmentation réseau, le pare-feu, le chiffrement en transit, le contrôle d'accès et la supervision continue, afin de protéger les données personnelles contre la perte et le traitement illicite.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d'effacement de vos données personnelles, d'un droit de limitation ou d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité des données et du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, contactez notre Privacy Officer à l'adresse privacy@ot-networks.eu. Nous répondons dans un délai d'un mois.

10. Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions vous aider. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site ; la date de dernière mise à jour figure en haut.

12. Contact

Privacy Officer — Roelof Daleboudt
OT Networks (nom commercial d'Altijd Internet BV)
E-mail : privacy@ot-networks.eu
Téléphone : +31 85 112 8555