Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo OT Networks trata los datos personales y protege su privacidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación neerlandesa de aplicación. OT Networks es un nombre comercial de Altijd Internet BV.

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

Altijd Internet BV, que opera bajo el nombre OT Networks, es el responsable del tratamiento descrito en este documento.
Cámara de Comercio (KvK): 98882147 · IVA: NL868685252B01 · Coevorden, Países Bajos.

Nuestro responsable de privacidad es Roelof Daleboudt. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, escriba a privacy@ot-networks.eu o llame al +31 85 112 8555.

2. Qué datos personales tratamos

• Datos de contacto y de reserva: nombre, organización, correo electrónico profesional, número de teléfono y contenido de su mensaje, facilitados a través de nuestro formulario de contacto, nuestro calendario de reservas en línea, el correo electrónico, WhatsApp o por teléfono.
• Datos de cuenta, contrato y facturación: datos de la empresa, números de Cámara de Comercio y de IVA, contactos de facturación e información de pago necesarios para prestar y facturar nuestros servicios.
• Datos de prestación del servicio: datos técnicos de configuración, direcciones IP, identificadores de dispositivo y metadatos de SIM y conectividad (como ICCID/IMSI y datos de uso) que tratamos para ofrecer conectividad y gestionar su red OT.
• Datos de seguridad y monitorización: telemetría de red y registros de eventos de seguridad que recopilamos para detectar, investigar y responder a incidentes de seguridad.
• Datos del sitio web: dirección IP, información del dispositivo y del navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y etiquetas de Google Analytics (véase el apartado 4).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar conectividad segura, monitorización, evaluaciones y soporte, y para administrarlos y facturarlos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para supervisar y proteger redes y responder a incidentes, mejorar nuestros servicios, realizar comunicaciones comerciales entre empresas y entender el uso del sitio web. Puede oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir las obligaciones de conservación fiscal y contable y colaborar con órdenes legales (como una orden de interceptación legal).
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para las cookies no esenciales y la analítica cuando se requiera consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento.

4. Cookies y Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza cookies funcionales, necesarias para su funcionamiento, y cookies de analítica. Para la analítica utilizamos etiquetas de Google Analytics, proporcionadas por Google Ireland Limited, con el fin de entender cómo usan el sitio los visitantes. Esto puede implicar el tratamiento de su dirección IP y una posible transferencia de datos a Google, incluso a servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE).

Puede rechazar o retirar su consentimiento para las cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies, y puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Rechazar las cookies de analítica no afecta a su capacidad para utilizar el sitio.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo compartimos datos personales cuando es necesario, con:

• Microsoft: correo electrónico, Microsoft 365 y nuestro servicio de reservas en línea;
• Nuestros proveedores de centro de datos y alojamiento en la UE: para nuestra plataforma de red segura;
• Herramientas de seguridad y monitorización: como FortiAnalyzer y PRTG, utilizadas para supervisar su entorno;
• Operadores de telecomunicaciones: para ofrecer servicios de conectividad y SIM;
• Google: para la analítica del sitio web;
• Nuestra asesoría contable y nuestros proveedores de pago: para la facturación y la contabilidad.

Cuando se pone en contacto con nosotros por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited (Meta) trata esa comunicación como responsable independiente, conforme a sus propias condiciones. Suscribimos contratos de encargo del tratamiento con nuestros encargados.

6. Transferencias internacionales

Mantenemos los datos personales dentro de la Unión Europea siempre que es posible. Algunos encargados (como Google, Microsoft y Meta) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia está amparada por una decisión de adecuación o por cláusulas contractuales tipo de la UE.

7. Conservación

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para las finalidades indicadas. Los registros de facturación y fiscales se conservan durante siete años para cumplir los requisitos legales neerlandeses. Los datos de contacto y de clientes potenciales se conservan hasta que dejan de ser necesarios o hasta que usted nos pida eliminarlos. Los registros de seguridad se conservan durante un periodo limitado y adecuado a su finalidad.

8. Cómo protegemos sus datos

La seguridad es nuestra actividad principal. Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas con IEC 62443, entre ellas segmentación de red, firewall, cifrado en tránsito, control de acceso y monitorización continua, para proteger los datos personales frente a la pérdida y el tratamiento ilícito.

9. Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, a limitar el tratamiento u oponerse a él, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad en privacy@ot-networks.eu. Respondemos en el plazo de un mes.

10. Reclamaciones

Si considera que tratamos sus datos personales de forma ilícita, le pedimos que se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos ayudarle. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente está siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización en la parte superior.

12. Contacto

Responsable de privacidad — Roelof Daleboudt
OT Networks (nombre comercial de Altijd Internet BV)
Correo electrónico: privacy@ot-networks.eu
Teléfono: +31 85 112 8555